塞尔维亚的游客越来越多地报告称，旅行社“Barcino Travel”诈骗他们，该旅行社未能在希腊安排住宿，导致许多旅客滞留。该旅行社被指控未支付酒店预订费用，尽管已经收到客户的付款。结果，旅客抵达目的地时发现住宿未付，迫使他们要么再次付款，要么寻找其他住宿。
一个显著的案例涉及来自查恰克的一个家庭，尽管他们已为哈卡迪基半岛的Simantro度假村预订了一家豪华酒店，却发现自己和五个月大的婴儿被赶到了街上。这个家庭联系了与“Barcino”合作的希腊旅行社，原本该旅行社应该将付款转给酒店。然而，他们被告知“Barcino”并未转账，尽管该旅行社承诺将在周末前进行转账。这个家庭不得不支付每个家庭400欧元的押金，以确保在等待付款时能够找到临时住宿。
另一组旅客由贝尔格莱德的戈尔达娜·帕夫洛维奇（Gordana Pavlović）带领，他们在莱普托卡里亚经历了类似的困境。抵达时，因为“Barcino”未支付费用，他们被拒绝进入预定的别墅。这组约有二十人的旅客不得不再次为住宿付款，以避免无处可去。帕夫洛维奇表达了她的沮丧，表示这一情况的压力毁了他们的假期。她还提到，如果承诺的付款未能到位，她计划起诉“Barcino”，因为公寓业主拒绝为他们的额外付款开具收据。
尝试联系“Barcino Travel”未果。《Blic》报的记者通过电话和前往他们在贝尔格莱德和尼什的办公室的方式试图联系该旅行社，但发现要么关门，要么员工不愿意发表评论。这一问题并非孤立，因为社交媒体上满是其他通过“Barcino”在希腊面临住宿问题的旅客的类似投诉。
情况进一步复杂的是，“Barcino Tours”于2025年5月宣布破产，导致许多旅客没有退款或度假。随后，业主成立了一家新公司“Barcino Travel”，保持相同的品牌和网站，这引起了混淆，并使人们尽管面对财务困境仍对该旅行社保持信任。
不断增长的投诉数量突显了塞尔维亚旅游业中消费者保护和问责制的重大隐患。受影响的旅客不得不在这些失败的旅行安排中应对财务和情感的后果，有些人考虑对该旅行社采取法律行动。这一情况突显了监管监督的重要性，以及旅客在通过旅行社预订时需谨慎的必要性。
