Торани, американский производитель сиропов, основанный в 1925 году, придерживается замечательной корпоративной политики, согласно которой ни один работник никогда не был уволен за всю историю компании. Этот уникальный подход сохраняется, несмотря на множество экономических вызовов, включая Великую депрессию, Вторую мировую войну и недавнюю пандемию COVID-19. В настоящее время Торани производит 450 000 бутылок сиропа в день, предлагая более 150 вкусов, которые используются в кофе, коктейлях и других напитках по всему миру.
Компания была основана итальянскими иммигрантами Ринальдо и Эзилдой Торре в районе Норт Бич в Сан-Франциско, который был центром итальянской общины. Изначально они представили пять вкусов сиропа, которые на тот момент были редкостью на американском рынке. Рост Торани значительно ускорился в 1982 году, когда ванильный сироп компании использовался для создания одного из первых ароматизированных латте в знаменитом кафе Trieste в Сан-Франциско. Это событие стало поворотным моментом, способствуя выходу компании на специализированный рынок кофе и позволяя значительно расширить бизнес.
Устойчивость Торани глубоко укоренилась в её корпоративной культуре, которая была особенно сформирована личной трагедией в 1938 году, когда Ринальдо Торре неожиданно скончался. Эзилда Торре, оказавшаяся одной с заботами об бизнесе и детях, получила поддержку от своей семьи, что помогло ей продолжить управление компанией. Этот опыт способствовал формированию культуры взаимопомощи и солидарности, сравнивая компанию с семьей, которая поддерживает друг друга в трудные времена.
Во время пандемии COVID-19, когда многие компании прибегли к увольнениям, Торани продемонстрировала свою приверженность работникам, ища способы сохранить рабочие места. Компания находилась в процессе переезда на новое производственное предприятие, и, несмотря на предложения переместиться в другой штат для налоговых льгот, Торани поставила потребности своих сотрудников на первое место. Она выбрала место, которое не потребовало бы от работников переезда или увольнения, обеспечив им безопасность рабочей деятельности. Это решение было сообщено сотрудникам заблаговременно, и они приняли активное участие в планировании нового предприятия с учетом своих нужд.
Мелани Дульбекко, гендиректор Торани с 1991 года, подчеркивает, что философия ориентированности на людей компании — это не просто слоган, а практический подход, который улучшает устойчивость компании. Она утверждает, что этот фокус на сотрудниках позволяет компании более эффективно справляться с трудными периодами. В面对 автоматизации и искусственного интеллекта Торани продолжает ставить на первое место своих работников. Вместо того чтобы использовать технологии для сокращения затрат и уменьшения численности персонала, компания стремится повысить производительность и создать новые рабочие места для своих сотрудников. Дульбекко уверена, что безопасность рабочих мест, которую предлагает Торани, придает работникам уверенность принимать новые технологии без страха.
Непоколебимая политика Торани о запрещении увольнений и акцент на благополучии сотрудников отражают корпоративную этику, которая ценит людей больше, чем прибыль. Этот подход не только выделяет компанию в бизнес-мире, но и способствует её устойчивому успеху на протяжении прошлого века. Пока Торани продолжает процветать, она служит свидетельством потенциала бизнес-модели, которая ставит на первое место человеческий капитал и поддержку сообщества.
