Raiffeisen银行被国际财经杂志《Global Finance》评选为2026年塞尔维亚最佳消费者数字银行。该银行还在2026年全球最佳消费者数字银行奖中获得五项额外奖项，包括最佳移动银行应用、最具创新性的数字银行、最佳数字产品、最佳消费者整合银行网站以及最佳营销和社交媒体服务。这些荣誉彰显了Raiffeisen银行在通过数字创新提升客户体验方面的不懈努力。
Raiffeisen银行塞尔维亚执行董事会主席佐兰·佩特罗维奇强调了这些奖项的重要性，称其证明了银行的长期战略。“这些各类奖项对我们来说意义重大，因为它们表明质量在整个数字体验中得到了认可，”佩特罗维奇表示。他将这些成就归功于银行的持续投资以及那些不断努力开发和改进服务的人员。
执行董事会成员耶莱娜·阿克西奇强调了客户期望的不断变化，指出他们现在对数字服务的需求远不止于简单的可用性。“客户不再区分数字和传统银行服务。他们期待银行在需要时提供服务，而且每个流程都要简单快速，”阿克西奇解释道。关于移动应用、数字产品和整合网站的奖项确认了他们的服务开发与客户期望的一致性。
Raiffeisen银行塞尔维亚的市场营销总监卡塔琳娜·加博罗维奇提到了与客户进行数字沟通的重要性。她指出，今天一个好的数字银行不仅仅是有一个好的应用。“客户体验在进入应用之前就已经开始，通过网站、社交媒体、内容和支持，”加博罗维奇说。她为《Global Finance》认可他们的客户沟通方式感到自豪，旨在使复杂的金融话题更易于理解并与日常生活相关。
这些成就使Raiffeisen银行在塞尔维亚的数字用户体验、移动银行、创新、数字产品以及客户沟通方面名列前茅。来自《Global Finance》的认可指出该银行在数字银行领域的领导地位，该杂志已组织全球最佳数字银行奖长达27年。
这项最新的认可是Raiffeisen银行之前赢得六个《Global Finance》奖项的延续，这些奖项针对的是面向企业的数字银行服务，证明了该银行在不同客户群体中实施数字化的综合方法。在过去几年中，银行专注于开发其数字渠道和服务，这一点通过这些享有声望的奖项得到了认可。
尽管当前的奖项庆祝了银行在消费者数字银行领域的成就，它们也反映了银行业数字转型的更广泛趋势。随着客户期望的不断变化，银行越来越注重提供无缝和整合的数字体验。Raiffeisen银行在这一领域的成功表明，它已为满足这些需求做好了准备，并在塞尔维亚银行市场中保持竞争优势。
